Pravila povrata

Imamo pravilo povrata od 14 dana, što znači da zahtjev za povrat možete podnijeti u roku od 14 dana nakon primitka artikla.

Da bi artikl ispunjavao uvjete za povrat, mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, bez nedostataka i u originalnom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.

Za početak povrata obratite nam se na adresu hi@jugdeli.com . Ako vaš povrat bude prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu pošiljku te upute o tome kako i kamo poslati paket. Artikli poslani natrag bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.

Uvijek nam se možete obratiti s pitanjima o povratu na adresu hi@jugdeli.com .

Oštećenja i problemi
Pregledajte svoju narudžbu po primitku i odmah nam se obratite ako je artikl neispravan, oštećen ili ste primili pogrešan artikl kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, primjerice kvarljiva roba (kao što je hrana), proizvodi izrađeni po narudžbi (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani artikli) i proizvodi za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi). Obratite nam se ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s određenim artiklom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrate artikala na sniženju, arhivskih vina ni darovnih kartica.

Zamjene
Najbrži način da dobijete ono što želite jest vratiti artikl koji imate, a nakon što povrat bude prihvaćen, zasebno kupiti novi artikl.

Povrati novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat te vas obavijestiti je li povrat novca odobren. Ako bude odobren, novac će vam automatski biti vraćen na izvorni način plaćanja. Imajte na umu da vašoj banci ili izdavatelju kreditne kartice može trebati neko vrijeme da obradi povrat novca i proknjiži ga.